一面锦旗，承载一份认可；一个故事，彰显一种作风；一句表扬，传递一份感动。医学的温度，从来都是从一颗心到另一颗心的真诚奔赴，而优良作风，正是这份温暖最坚实的底色。近日，我院骨伤科、普外科、中医护理门诊、内科接连收获患者及家属的感谢信、锦旗、表扬工单，每一封感谢信、每一面锦旗、每一份表扬工单的背后，都是医者坚守优良作风、践行医者使命的生动诠释，也见证着医患之间的温情与信赖。

一纸感谢信  双向暖人心

近日，我院骨伤科收到患者家属送来的一封感谢信，字里行间，记录下一段温情满满的医患暖心故事。患者李先生因跟骨骨折入院，术前内心十分忐忑焦虑。科室医护团队始终贴心相伴，主动来到病床前，用浅显易懂的话语细致讲解手术相关事宜，耐心安抚患者紧张、恐惧的情绪。术前逐项核对各项检查指标，逐条交代诊疗注意事项；术后坚持床旁跟进，手把手示范康复锻炼动作，不断鼓励患者坚持康复，减轻术后身体不适。护理团队全程同步细致照料，严谨落实术前各项护理准备工作，提前向家属普及术后居家、病房护理知识，日常主动与患者谈心交流，舒缓心理压力。科室全体医护人员以扎实专业的诊疗技术为根基，以细致入微的暖心服务守护患者康复。一纸感谢信，饱含患者及家属发自内心的认可与感激，也生动诠释了医患之间相互理解、彼此温暖、双向奔赴的珍贵信任。

微创施术护安康  暖心陪护解忧心

近日，我院收到12345政务服务热线表扬工单，患者家属对普外科王伟医生提出表扬。患者谢某，女性，80岁，因患直肠癌在我院接受治疗。普外科团队为其实施腹腔镜直肠癌根治术，成功实现保肛。基于加速康复外科（ERAS）理念，医疗、麻醉、护理等多学科协同配合，完成全程诊疗与护理工作。患者年事已高，术后首次下床时心理紧张、存在顾虑，王伟医生全程守护，主动搀扶、协助其起身慢行，耐心安抚患者情绪并细致指导康复动作。精湛的微创技术有效缓解病痛，周到的陪伴与关怀缓解了患者身心不适。患者恢复良好，顺利出院，临行前多次表示感谢。该表扬工单充分体现了患者家属对王伟医生恪尽职守、关怀患者的真诚认可。

中医治疗解病痛  锦旗致谢暖人心

近日，市民张女士将一面绣有“棍针拔罐除腿痛 妙手施治见奇效”的锦旗送到我院东港院区中医护理门诊，向护理人员表达由衷谢意。此前，张女士爬山后小腿持续酸痛僵硬，行走、上下楼梯均受影响，自行休息调理始终不见好转，饱受困扰。多方了解后，她来到我院东港院区就诊。医护人员细致问诊查体，判断其为运动后肌肉劳损、经络淤堵，并量身制定棍针、拔罐等综合治疗方案。治疗过程中，护理人员手法专业娴熟，并耐心细致解答患者疑惑。一次治疗后，张女士酸胀明显缓解；二次巩固治疗，腿部不适彻底消失，活动恢复正常。康复后的她特地送来锦旗，高度认可门诊精湛的中医治疗技术与贴心周到的护理服务。

悉心诊疗缓沉疴  耐心答疑暖人心

近日，我院收到 12345 政务服务热线表扬工单，市民王女士致电感谢内科张慧颖医生。王女士家属系淋巴瘤长期患者，此次突发持续发热、乏力纳差，精神状态极差。漫长的治疗历程本已让一家人忧心忡忡，病情反复更令其焦虑不已。查房时，张慧颖医生敏锐察觉家属的担忧，每次都耐心驻足，细致讲解病情诱因、护理要点与饮食注意事项，并逐一答疑。住院诊疗期间，她密切监测患者各项指标，及时调整治疗方案，悉心交代陪护细节。在张医生的精心诊治下，患者病情逐步好转，家属心中的不安尽数消散。出院后，王女士专程拨打热线送上表扬。张慧颖医生以专业与温柔诠释医者仁心，用真诚沟通筑牢医患信任，展现了新时代医务工作者的责任与担当。

一面面锦旗、一份份表扬工单、一句句感谢，看似平凡，却是我院践行“好作风 我带头”的生动注脚，是医患同心的温暖共鸣，更是我们前行的不竭动力。未来，我院将继续以优良作风为引领，坚守医者初心、践行医者使命，深耕医疗服务、精进医疗技术，持续提升医疗服务质量，用心呵护每一位患者的健康，书写医患同心、共筑健康的新篇章！